目的 探讨调度员使用语音和视频识别院外心脏骤停（out-of-hospital cardiac arrest,
OHCA）的能力，为优化其识别流程与识别能力提供实证依据。 方法 本研究采用回顾性队列研
究设计，纳入2024 年1~12 月杭州市急救中心调度员受理的意识或呼吸异常的所有相关事件。通
过急救病历、录音和视频数据，确认调度员的OHCA 识别敏感度、特异度等指标。比较语音识别
和视频识别两组病例特征及预后差异。结果 共纳入呼救病例13 959 例，现场OHCA 病例1 885
例，调度员准确识别1 802 例，其中1 628 例（86.4%）通过语音识别，174 例（9.2%）通过视频
识别。调度员识别OHCA 的敏感度为95.6%（95%CI: 94.5%~96.5%），特异度为99.2%（95%CI:
99.0%~99.3%）。视频识别组检出63 例（36.2%）濒死呼吸，该组入院存活率、心肺脑复苏率均优
于语音识别组（P<0.001）。呼吸问题是调度员识别不足和过度识别的主要原因。结论 调度员优
先使用电话语音识别OHCA 是合理的，但视频通讯技术可有效弥补语音识别的固有局限，对识别
具有高复苏成功潜力的OHCA 事件具有关键作用。音视频协同可提高调度员OHCA 识别能力，降
低识别不足与过度识别的风险。

张军根,王喆晓,张晓凡,王建岗,鲁美丽,李双双,徐娅萍,胡海燕,杨可,盛奕阳,李梦琪. 调度员真实场景下音视频识别院外心脏骤停能力的探讨[J]. 中华急诊医学杂志, 2026,35(5): 634-640.
DOI号:10.3760/cma.j.cn114656-20260106-00020

基金项目：杭州市医学重点培育学科（2025HZPY10）；杭州市医药卫生科技项目一般项目 （A20241409)